Términos y condiciones legales del sitio

Las páginas web operadas por Productos Sancela del Perú S.A o sus vinculadas, afiliadas o subsidiarias, en adelante entendidas todas estas genéricamente como la Compañía están compuestas por varios sitios o páginas web. Estas páginas web son ofrecidas al usuario condicionado a su aceptación sin poder modificarse los términos, condiciones y avisos contenidos. El uso de las páginas web constituye el acuerdo a todos los Términos y Condiciones.

 

Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de los portales de Internet (en adelante las "Páginas") que la Compañía pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. Las Páginas tienen como propósito esencial presentarle los productos de la Compañía al Usuario, para procurar un mayor bienestar y satisfacción en los consumidores de la Compañía.

 

a) Aceptación

 

El ingreso y/o la utilización directa, indirecta o asistida de cualquiera de las Páginas, atribuye la condición de Usuario y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de todos y cada una de los Términos y Condiciones en la versión publicada por la Compañía en las Páginas. Si el Usuario es un menor de edad, el término Usuario incluye a sus padres o tutores. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar cualquiera de las Páginas.

La Compañía, en cualquier tiempo y sin necesidad de previa notificación, podrá: (i) cambiar; (ii) modificar; (iii) adicionar o (iv) suprimir, parte o la totalidad de los Términos y Condiciones. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario, al ingresar a las Páginas, revisar los Términos y Condiciones y mantenerse al tanto de los cambios y modificaciones introducidas. El uso por parte del Usuario de los servicios o informaciones contenidos en Las Páginas, significa que el Usuario ha aceptado las modificaciones, cambios, adiciones o supresiones de los Términos y Condiciones.

 

b) Ley y jurisdicción aplicable

 

Los Términos y Condiciones que regulan el uso de las Páginas se rigen por las leyes de la República de Perú. Cualquier disputa o conflicto que se genere entre el Usuario y la Compañía, por el ingreso y/o uso de cualquiera de las Páginas y de los servicios que allí se prestan, se llevará ante los jueces de la República de Perú y será resuelto de acuerdo con las leyes de la República de Perú sin tener efecto el conflicto con otras leyes de otros países o su estado de residencia actual. Si, por alguna razón, la jurisdicción competente considera inaplicable alguna cláusula o parte de los Términos y Condiciones, el resto de los Términos y Condiciones continuarán aplicándose en su total efecto. La utilización de las Páginas y el uso de los servicios que se prestan a través de las mismas, desde lugares diferentes a la República de Perú o los países con autorización expresa en donde el contenido de las Páginas sea ilegal, está absolutamente prohibido. El Usuario que ingrese a las Páginas desde lugares que se encuentren fuera de la jurisdicción de la República de Perú, lo hace por su propia cuenta y riesgo y es total y personalmente responsable por el cumplimiento de las leyes que rigen el lugar desde donde ingresa y/o utiliza los servicios de las Páginas.

 

c) Utilización de datos e información

 

En caso de que el Usuario deba suministrar información a la Compañía, la Compañía previamente informará el uso que se le dará a esa información y si el Usuario la suministra significa consentimiento en ese uso. Una vez suministrada esa información, la Compañía no la divulgará ni transferirá, salvo que exista autorización del titular o mandato judicial o legal.

 

La Compañía conservará la información suministrada por el Usuario bajo las condiciones de seguridad que considere necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 

Las secciones que funcionen como foro, chat o espacio de opinión en general de las Páginas, son espacios virtuales gratuitos en donde el Usuario sin ningún tipo de control por parte de la Compañía expresa libremente sus ideas, por lo que la responsabilidad de toda índole ante la Compañía o ante terceros, que se genere por el contenido de dicha información, es exclusiva del Usuario. Por tanto, el Usuario se abstendrá de hacer un uso indebido, ilegal o inmoral de dicha sección. Si la Compañía se percata del mal uso que el Usuario hace de dicha sección, podrá ser excluido sin previa notificación. La Compañía se reserva el derecho a interponer las acciones a que haya lugar.

 

De la misma forma, en las secciones de las diferentes páginas de Internet de propiedad de la Compañía donde se preste el servicio de “clasificados” u oferta de productos o servicios por parte de los Usuarios, la responsabilidad por el cumplimiento del negocio, la calidad, seguridad, garantía y demás condiciones y características relacionadas con los productos o servicios ofrecidos en ella, correrán por cuenta exclusiva del Usuario, ya que la página es exclusivamente un medio de comunicación entre los Usuarios.

 

La Compañía no exige que los visitantes registren su información personal y de cualquiera otra índole, tales como gustos y tendencias en el acceso a internet, y páginas web frecuentadas, para tener acceso a las Páginas y su contenido salvo que el Usuario la suministre de forma voluntaria y conscientemente. El Usurario que registre tal información, y con previa autorización a La Compañía tendrá acceso al programa, rifa, concurso, o cualesquiera otras actividades, para las que se le requiera tal información, y él acceda, en forma libre y consciente, a suministrar.


Si el usuario accede a ser incluido en la lista de contactos de correo electrónico al momento de registrarse, recibirá regularmente información de la Compañía, como por ejemplo publicidad, actualizaciones sobre los productos de la Compañía, y respuestas a sus comentarios y requerimientos de información realizados a través del correo electrónico.


La Compañía solicitará a los usuarios de las Páginas, completar investigaciones y encuestas acerca de sus actitudes e intereses, las cuales servirán para conocer y entender sus necesidades. Si este tipo de preguntas están incluidas en las Páginas no incluirá ningún tipo de información personal, a menos que el usuario decida en forma libre y consciente suministrarla.

 

La Compañía solo utilizará la información personal que los usuarios le suministren voluntaria y conscientemente, para la conformación de sus bases de datos sobre los Usuarios a sus Páginas, para el conocimiento y atención de sus clientes, y para sus actividades de mercadeo en general.


Una vez el usuario suministre su información personal, la Compañía la utilizará para mejorar sus esfuerzos publicitarios, de mercadeo y promocionales, para usos y análisis estadísticos sobre el uso de las Páginas y para mejorar las características y contenidos de las mismas. También se utilizará la información personal, para enviarle mensajes y contenidos que sean de su interés específico, de acuerdo con nuestro entendimiento de tal información personal suministrada por el usuario, tales como nuevos productos y servicios, características de éstos y aquellos, encuestas, oportunidades para efectuar compras en línea, promociones y concursos y vínculos con otras Páginas. Esta información podrá ser enviada por la Compañía y en consecuencia referirse a sus productos, o por otras compañías, seleccionadas cuidadosamente por la Compañía, que enviarán información acerca de sus propios productos, siempre y cuando haya previa autorización del usuario.


Los usuarios que deseen dejar de recibir información y mensajes de la Compañía a través de su correo electrónico, podrán manifestarlo así a la Compañía, la cual procederá a excluir a tal usuario de su lista de contactos de su correo electrónico, y se abstendrá en lo sucesivo de remitir información por esta vía.


La Compañía procura con los mejores medios legales a su alcance, que los terceros que en virtud de los servicios que prestan a la Compañía relacionados con su página web, tales como el diseño, administración y actualización del sitio, tengan acceso a la información que suministran los usuarios, la traten con la misma reserva y confidencialidad con que la utiliza La Compañía.

 

La Compañía utiliza todos los medios razonables que están a su alcance para evitar que al momento de registro de información y transmisión de datos por parte del Usuario, terceros no involucrados con las Páginas y/o la Compañía tengan acceso a la información del Usuario. La información personal reunida en el sitio se almacena en entornos operativos seguros no disponibles al público.

 

La información entregada por el Usuario a través de las Páginas podrá ser transferida a terceras personas diferentes del Usuario, la Compañía o las compañías relacionadas con la Compañía (matriz, subordinadas etc.), en cualquiera de los siguientes casos:

 

1. Cuando se haya obtenido el consentimiento expreso del Usuario para que su información sea transferida, cedida, entregada o vendida.


2. Cuando la información debe ser cedida a los proveedores o compañías que le prestan servicios a la Compañía, con el fin de entregar un producto o servicio solicitado por el Usuario.


3. Cuando la información sea requerida por autoridades administrativas o judiciales competentes.

La Compañía actualizará tanto la información personal como la información adicional que los usuarios de su página web deseen cambiar, suprimir o adicionar.


En cualquier momento, por medio de la línea 9800 524848 o a través de la sección contáctanos de las Páginas, el Usuario podrá solicitar que la información y datos que ha entregado a través del proceso de registro o por medio de la utilización de los servicios que prestan las Páginas, sea rectificada, corregida, adicionada o suprimida.

En todo caso, la Compañía no se hace responsable por la información del Usuario que hubiese sido entregada a terceros con anterioridad a la notificación hecha por el Usuario a la Compañía.

La información suministrada por el Usuario será tratada conforme a la ley relativa a la protección de datos personales y al manual de políticas y procedimiento adoptado por La Compañía.

 

d) Disposiciones sobre menores de edad

 

 Si el Usuario es un menor de edad o está limitado en su capacidad de ejercicio, el uso de las Páginas debe estar acompañado de la aceptación de los Términos y Condiciones por parte de sus padres, tutores o curadores, según el caso. Sólo hasta que el menor o incapaz obtenga dicha aceptación, se entiende que el Usuario está haciendo uso válido de las Páginas. Si el Usuario menor de edad o incapaz no obtiene esa aceptación, no está habilitado para hacer uso de las Páginas. Se entiende que los padres, tutores o curadores, según el caso, han otorgado la mencionada autorización por el sólo uso de las Páginas por parte del menor de edad.

 

Los menores de 18 años o incapaces no deberán ingresar ni utilizar los servicios que prestan las Páginas sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o curadores. Los Usuarios menores de 18 años o incapaces no podrán registrarse por su propia cuenta para acceder a los servicios que prestan las Páginas, sino únicamente con el consentimiento de sus padres, tutores o curadores, según el caso.

 

La Compañía manifiesta, conforme a las disposiciones del Código del Menor o de las leyes aplicables, que el objeto de las Páginas no es atentar contra la moral, o la salud física o mental de los menores de edad o incapaces u obtener información confidencial e íntima del Usuario con el propósito de usarla en su contra. Los padres, tutores o curadores del Usuario menor de edad o incapaz son responsables totalmente por la utilización que el Usuario menor de edad o incapaz haga de las Páginas.

 

Igualmente la Compañía manifiesta, de acuerdo a las leyes aplicables, que la recepción de información del Usuario que se pueda considerar como íntima, será usada por la Compañía únicamente para los fines expresados en estos Términos y Condiciones, con las garantías, restricciones y limitaciones expresadas en estos Términos y Condiciones.

 

e) Información personal o familiar, Información médica

 

La información que el Usuario pueda obtener a través de las Páginas, en donde se ofrezca el servicio de consultorio o en donde se traten temas relacionados con la salud humana física o psicológica, es meramente enunciativa, básica y preliminar y no contempla ni pretende contemplar todas las enfermedades, dolencias, malestares, condiciones físicas o psicológicas conocidas o por conocer. A través de la Página no se brindan servicios de asesoramiento médico, ni de diagnóstico, ni de tratamiento médico, paliativo o curativo, sino simplemente información básica. En todo caso el usuario deberá consultar a un médico o profesional de la salud para el diagnóstico y tratamiento de cualquier síntoma, malestar, dolor o enfermedad, originado o no en el desarrollo, en la incontinencia urinaria, enfermedades o malestares de cualquier naturaleza o en general cualquier tipo de síntoma que pueda ser consultado por el usuario en cualquiera de los consultorios de las páginas que ofrecen dicho servicio.

 

El círculo de especialistas de la página www.tena.com.co/peru no es un sustituto de las ayudas y tratamientos que requieren las personas mayores de edad, simplemente se da información básica sobre los temas consultados por los usuarios.

 

Bajo ningún motivo la compañía será responsable por los daños y perjuicios, previsibles o imprevisibles que, directa o indirectamente se puedan derivar por la utilización que los usuarios den a la información que se publica en las páginas, o que reciban como consecuencia de las respuestas a las consultas que han formulado en los consultorios. La compañía manifiesta que la información de la página puede ser falible y puede estar incompleta o no ser veraz, por lo que el usuario es responsable absoluto del manejo de las páginas y de los servicios o información que allí se encuentran, la verificación y validación de la misma, así como el uso final que de ella realice.

 

f) Propiedad Intelectual

 

La Compañía mantiene las Páginas para el entretenimiento, información y educación de sus usuarios. Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños, ilustraciones, software, música, sonido, fotografías, videos, así como los contenidos, están protegidas a favor de La Compañía bajo las normas de la Propiedad Intelectual o tiene licencia o autorización para su uso. El material aquí contenido solo está disponible para uso personal y no comercial por lo que no podrá ser modificado, reproducido, publicado ni distribuido. Derechos Reservados por Productos Sancela del Perú S.A


Si alguna violación a los derechos de propiedad intelectual ocurriere por causa del Usuario, éste será plena y totalmente responsable por los daños y perjuicios, previsibles o imprevisibles que se originen directa o indirectamente por su conducta frente a la Compañía o frente a terceros.

Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviadas en forma espontánea y sin previa solicitud, por los usuarios a la Compañía, relativas a productos, servicios o planes de mercadeo, o de cualquier otro tipo, serán usadas libremente por La Compañía si así lo estima conveniente, para el desarrollo de nuevos productos, inversiones, negocios o planes de mercadeo. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por las normas de la Propiedad Intelectual y por ende, el usuario remitente de tal información, no podrá reclamar indemnización o participación alguna en virtud del legítimo uso comercial que la Compañía de a la misma. Si la información estuviera protegida por las normas de la Propiedad Intelectual, su comunicación espontánea a la Compañía se entenderá como una renuncia total e irrevocable a los derechos y privilegios patrimoniales y la transferencia de los mismos a la Compañía.


En todo caso, esto es, sea que la información suministrada esté protegida o no, la misma se convertirá y permanecerá de propiedad de la Compañía, lo cual significa que la Compañía no tratará esta información como confidencial; que el usuario remitente de la información no podrá reclamar judicial ni extrajudicialmente por el uso de esa información; y que tal usuario no tendrá derecho a pago alguno en virtud del uso de la información así suministrada.

 

g) Obligaciones del Usuario

 

Además de las obligaciones señaladas en las anteriores Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a utilizar las Páginas de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones, así como con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Asimismo el Usuario se obliga a no utilizar las Páginas con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros o de La Compañía, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar las Páginas o impedir la normal utilización o disfrute de las Páginas por parte de los Usuarios.

El Usuario también se obliga a usar la información suministrada y los servicios de las Páginas de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar la información, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) emplear la información para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la Compañía pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones o de la ley en relación con la utilización de las Páginas.

 

h) Disponibilidad


La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de ninguna de las Páginas, ni de ninguno de los servicios ofrecidos en las Páginas. La Compañía tampoco garantiza la utilidad de las Páginas para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar las Páginas.

 

La compañía no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad en el funcionamiento de las páginas, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a las páginas.

 

La Compañía no será responsable por la disponibilidad o contenido de otros sitios Web (links) que pueden aparecer dentro de las Páginas, o por cualquier modificación introducida en tales sitios, o por las garantías de privacidad ofrecidas, o por las prácticas o políticas de tales sitios. El hecho de que dentro de las Páginas aparezcan dichos sitios, no es indicio de aprobación, aval, garantía o respaldo alguno por parte de la Compañía a los servicios, procedimientos contenidos en ellos. La Compañía no será responsable, directa o indirectamente, por daños o pérdidas causadas, o supuestamente causadas, o relacionadas con la información o procedimientos, o por la utilización de los servicios que prestan tales sitios.

 

La Compañía no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos dentro de las Páginas, que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos del Usuario. Por lo tanto, en ningún caso la Compañía será responsable por los daños y perjuicios, previsibles o imprevisibles, causados directa o indirectamente al Usuario, que estén relacionados con los virus que pueden aparecer en las Páginas.

 

i) Cookies

 

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No obstante lo anterior es posible que algunas partes del servicio de búsqueda www.tena.com.co/peru no funcione correctamente si el usuario rechaza las cookies.

 

k) Terminación

 

La Compañía se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna de su parte, de terminar el uso de las Páginas para el Usuario, sin notificación previa.